KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE ÇAĞDAŞ KAT HİZMETLERİ YÖNETİMİ

Üniversitemiz TİOYO öğretim üyelerinden Dr. Oya Aytemiz SEYMEN tarafından hazırlanan "Konaklama İşletmelerinde Çağdaş Kat Hizmetleri Yönetimi" isimli bu eser, özellikle 4 yıllık lisans düzeyinde eğitim veren TİOYO öğrencileri için önemli bir kaynak kitap olacak; bu alandaki önemli bir boşluğu dolduracak niteliktedir. Konaklama işletmelerinin hizmet kalitesini ve verimliliğini etkileyen en önemli departmanlardan biri olan kat hizmetleri konusunda yazılmış olan bu kitap, hem işletmeciler hem de yüksek okul öğrencileri için titiz bir çalışma sonucu hazırlanmış bir başvuru eser özelliği taşımaktadır.