600 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedava!
Kalıcı Başarı İçin Müşteri Hizmetleri - Yavuz Odabaşı- | Yeni ve İkinc

Kalıcı Başarı İçin Müşteri Hizmetleri

ISBN / BARKOD : 4236650001142
Üretici : MediaCat Kitapları Sahaf
Yazar : Yavuz Odabaşı
Sayfa Sayısı : 176
Konu Ekonomi / Diğer
Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi, rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir. Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin Yazının devamı...
STOKTA YOK
Kitapsahaf Fiyatı : 20,00

Ürün Özellikleri

Stok Kodu

4236650001142

Boyut

14.50x21.50

Sayfa Sayısı

176

Basım Yeri

İstanbul

Basım Tarihi

2013-02

Kapak Türü

Ciltsiz

Kağıt Türü

2. Hamur

Dili

Türkçe

Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda müşterinin alınan bir ürün ya da hizmetten elde ettiği tatmin düzeyi, rekabette kimin daha çok kazanacağını belirlemektedir. Aynı sektörde çalışan şirketler için bir müşteri grubunun tatmin edilememiş olan ihtiyaçları ve beklentileri, başka bir şirket grubu için fırsatlar yaratabilmektedir. Böyle bir ortam içinde, nelerin yapılabileceği ise, günümüz dünyasında sınırsızdır ve yenilik, yaratıcılık gibi unsurların baskın olduğu bir uygulamayı gerektirmektedir. Müşteri Hizmetleri günümüz iş dünyasını analiz etmekte ve müşteri hizmetlerinin geldiği noktayı anlatmakta ve nasıl olması gerektiğini de vurgulamaktadır.

Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.


Yorum yaz
Kapat